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Contact Center Ecopetrol

Línea directa Bogotá: 57 310 315 8600.
Línea gratuita nacional: 018000918418
Conmutador: Lunes a Viernes de 6:00 a.m. a 5:00 p.m.
Service Desk: 57 310 315 8600 Ext. 46000

Dirección de la Sede Principal: Edificio Principal Cr. 13 No. 36 – 24, Bogotá, Colombia. – Horario de atención: 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

Atención al accionista
Línea gratuita nacional accionistas – 018000113434
Línea directa accionistas: 3077075

Línea Ética
Línea gratuita internacional: 018009121013
Línea directa en Bogotá: 2343900

Líneas de atención de Salud:
Línea Gratuita Nacional / línea médico orientador: 018000915556. Atiende las 24 horas los 7 días de la semana.
Nueva Línea de atención Covid-19: 018000 423894, Atiende los siete días de la semana, de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
Línea amiga: 018000918418, desde celular 3103158600.
Red de prestadores: https://emassalud.ecopetrol.com.co/directory
Central de Referencia: Para prestadores de salud, al buzón [email protected], línea directa nacional 01 8000 91 84 18 opciones 3, 2, 5, o al 3103158600 o a la línea gratuita nacional 01 8000 915 556.

Chat de Salud

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• Procuraduría General de la Nación – Solicitud de Información con Identificación Reservada. 
• Si usted desea remitir o solicitar información relacionada con un proceso disciplinario, comuníquese directamente con la cuenta de correo [email protected]
• Con el propósito de afianzar nuestra cultura de atención al cliente, cualquier duda, sugerencia o reclamo que esté relacionada con la prestación de la actividad complementaria de comercialización de Gas Combustible o venta de energía eléctrica a sus vinculados económicos como Productor Marginal, puede dirigirla a la siguiente dirección: Kr 7 No. 37-69 Ed Teusacá, Piso 1. Teléfono: (57+1)  2344444 [email protected]

Reporte PQRS Ley de Transparencia

• Reporte PQRS – Ley de Transparencia – Primer Semestre de 2020
• Reporte PQRS – Ley de Transparencia – Segundo Semestre de 2019
• Reporte PQRS – Ley de Transparencia – Primer Semestre de 2019
• Reporte PQRS – Ley de Transparencia – Vigencia 2018
   
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• Chat Accionistas

Centro de relevo – lenguaje de señas, relevo de llamadas, videollamadas por WhatsApp, interpretación en línea

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